市面上讲私域的很多，但讲明白的不多，系统性讲明白私域的更少。

 

所以我花了整整一个星期，把我这几年实战和学习到的经验，系统性梳理了一遍，分享出来。

 

本文或许是全网最详细、最落地的私域体系化运营方法论，为了便于你有一个全局的视角理解，我还准备了一张私域体系化运营地图，领取方式我放在文末。

 

好了，开始吧。

 

 

私域体系化运营包含4个方面，即落地4要素：策略、内容、工具、团队。

 

本文目录

01策略篇

 

策略就是运营方法。

 

说到方法论，有两点要注意：

 

首先，方法不存在绝对好与坏，行或不行，黑猫白猫能抓到老鼠的就是好猫。

 

其次，没有哪一种方法适合所有业务。不同的行业、产品、客单价、业务模式、私域规模等，适合的运营方法可能完全不同。

 

当然最关键的是，你的私域目标决定了你的私域选择。

 

你是把微信当做一个营销或销售工具，还是要好好经营私域。

 

这是完全不同的目标。

 

如果你只是把微信当做一个营销或销售工具，最简单的方法就是运营好一个触点，比如朋友圈、社群、私聊，公众号，都可以。

 

比如你可以搞一场私域发售，业内叫“浪潮式发售”，顾名思义，像浪潮一样迅猛。的确，私域发售做的好，营收是很可观的，因为私域发售的本质就是“会销”，把以前会销的模式搬到了线上（微信上）。

 

但这种发售，一年最多只能做个两三次。

 

所以，你权衡下，你是否可以依赖私域一年搞成功两三次活动就够了。

 

通常，单个实体门店，像美容店、理发店、社区儿童兴趣培训，搞搞这种活动，是可以的，尤其是开业的时候。

 

还有像社区型超市，可以借助微信群，做些特卖，微信群就是一个信息宣发的地方。

 

这种就不叫经营私域，微信只是个工具，比原来纯靠线下和电话等方式，要高效。

 

如果你是要体系化经营私域，就得有体系化的方法论，而不是解决某一个点的问题。

 

如果是企业，我建议把私域作为企业经营里很重要的一个战略，因为私域需要很多资源的投入，也值得长期经营。

 

好，不管你私域的目标是什么，策略都是那些策略，包括了人设策略、引流策略、留存策略、转化策略、客户关系管理策略等。

 

无非策略是否齐全。

 

1、人设策略

 

就是以什么身份对外，老板、顾问、店长、客服还是啥，身份越高，势能越高，但要注意，人设不是你昵称叫什么，你就是谁，人设是通过你的行为表现出来的，比如你自称是老板，但你行为变现得就像一个客服，别人就认为你是个客服。

 

人设也不是身份越高越好，而是要能更好与你的用户打交道以及成交。

做私域是不是一定要打造人设呢？

 

不一定，但有无人设区别很大，有人设比没有人设势能要高，信任感要强，尤其是老板、顾问等IP人设，运营、销售工作都会好做，如果没有人设，通常非常吃流量和运营，即便如此，销售还不那么好做。

 

像很多公司都会去投放买流量，这样买来的流量，如果没有私域IP人设承接，很可能就是一锤子买卖。说白了流量接不住。

 

2、引流策略

 

就是你的人怎么进到私域。

 

很多人说引流是做私域第一步，这话绝壁害了不少人。

 

在引流前，很多事情就要想好，比如引流进来怎么留存，怎么转化，而不是走一步看一步。

 

这跟做生意一样，人都进店来了，你不想好怎么接待，怎么销售，那搞个锤子。

 

不同的渠道，引流路径不同。

 

常见的引流渠道有：

 

1.公域买量

 

买量就是做公域的付费投放：百度SEM、腾讯广点通（视频号、朋友圈、公众号）、字节系（今日头条、抖音等）还有其他搜索引擎和新媒体平台的付费投放等。

有预算的可以选择这种，只要ROI大于1（战略性亏损业务，不用考虑），这种花钱买量的方式可以规模化，如果目标市场大，也可以持续很久，但成本会越来越高。

 

记住，在有钱赚的时候，使劲投。

 

2.短视频平台

 

抖音、快手、B站、视频号

 

短视频的流量目前是相对便宜的，免费的也容易薅到，但平台的规则会越来越严，引流门槛会变高。

 

以抖音为例：

 

可以引流的触点有很多，比如：主页简介栏，抖音号可以设置成微信号。

 

背景里引导私信（流量小没事，流量大有一定风险）

 

咨询挂件直接加微（这种仅限抖音企业号）

还有一种类似的是引导填表，这种我个人不建议，行动门槛太高了，引流路径太长（都引流了为啥不引流到微信）。

3.新媒体平台